سياسة الإرجاع والاسترداد
إرجاع سهل خلال 14 يوماً
مقبول للإرجاع
- منتج معيب أو تالف
- منتج مختلف عن الوصف
- منتج خاطئ وصلك
- منتج في حالته الأصلية لم يُفتح
غير مقبول
- المنتجات المُستخدمة أو المُفتوحة
- القابل للتلف (زهور، كيك)
- المنتجات المخصصة
- التنزيلات الرقمية
خطوات الإرجاع
1
تواصل مع الدعم خلال 14 يوماً من الاستلام.
2
أرسل صور المنتج وبيان السبب.
3
سيوافق فريقنا خلال 24-48 ساعة.
4
أعد التعبئة وسلّم للمندوب.
5
يُعالج المبلغ خلال 5-10 أيام.
الجدول الزمني للاسترداد
موافقة الطلب
24–48h
استلام المنتج
1–3 days
استرداد المبلغ
5–10 days
هل تحتاج مساعدة في طلب إرجاع؟
تواصل مع الدعم